Foire aux questions

Commencez par déterminer le nombre d'invités et la disposition de votre événement. Prévoyez suffisamment d'espace pour les tables, les allées, ainsi que pour le service traiteur, la scène ou la piste de danse. Comparez les dimensions des tentes et leurs capacités d'accueil dans notre guide des tailles, puis contactez RHI pour confirmer la solution la mieux adaptée à votre lieu.

Nos dimensions les plus courantes pour les tentes « tente stretch » sont 10,5 m x 7,5 m (petite), 10,5 m x 15 m (moyenne) et 21 m x 15 m (grande). RHI fabrique des modèles allant de 6 m x 5 m jusqu'à 25,5 m x 18 m pour notre plus grande tente individuelle.

Nous disposons d’un stock de certains modèles de tentes et pouvons fabriquer sur commande pour répondre à des besoins particuliers. La disponibilité et les délais dépendent de la saison et des caractéristiques de votre commande. Contactez-nous pour confirmer les stocks disponibles et les délais de votre commande.

Les tentes RHI tentes stretch sont conçues pour une utilisation en extérieur. Leur résistance aux intempéries dépend du tissu choisi, d’une installation correcte et de conditions d’utilisation adaptées. Consultez le site Nous contacter pour obtenir des conseils sur la solution la mieux adaptée à votre site.

Oui. Le tissu RHI tente stretch est ignifuge et conforme à la réglementation en matière de sécurité incendie. Rendez-vous sur Nous contacter pour consulter les documents de certification applicables au tissu que vous avez choisi et au pays de destination.

Oui. Les abris RHI tentes stretch peuvent être fermés de tous les côtés grâce à nos systèmes modulaires de cloisons et de portes. Ces systèmes modulaires vous permettent de continuer à utiliser votre tente stretch même pendant les mois les plus froids.

Une formation permet à votre équipe d’apprendre à installer et à mettre en tension correctement votre tente stretch RHI. Nous pouvons organiser une formation et une assistance au montage sur place, ou vous accompagner à distance par appel vidéo. Contactez-nous en précisant votre lieu d’installation, les caractéristiques de votre tente et vos besoins afin de convenir des modalités adaptées.

Oui. Contactez-nous d’abord pour discuter de la nature et de l’étendue des dommages. Selon l’évaluation, nous pourrons envisager une intervention sur place ou le retour de la tente chez RHI. Nous discuterons avec vous des solutions de réparation adaptées et des éventuels frais associés avant de convenir des modalités.

Oui. Nous accompagnons régulièrement des clients au Royaume-Uni et en Europe occidentale, et une assistance peut être organisée dans le monde entier. Les possibilités dépendent de votre localisation et de vos besoins. Contactez-nous pour discuter de la formation, de l’assistance au montage, des conseils d’installation ou des réparations.

Contactez notre équipe pour obtenir les documents et les conditions de garantie correspondant à votre tente et à l’installation prévue. Nous pourrons discuter des conditions de votre site et vous expliquer la couverture applicable avant votre commande.

Oui. Dans le secteur de l'événementiel, les tentes « tentes stretch » sont également appelées «flex tents», «tentes bédouines», «chapiteaux extensibles» et «tentes de forme libre». Ces appellations désignent généralement le même type d'abri événementiel en tissu souple, bien que les matériaux, la construction et les performances varient d'un fabricant à l'autre.

Non. Les tentes extensibles peuvent être installées presque partout et dans n'importe quel espace. Les possibilités sont infinies.

Les tentes « tentes stretch » standard peuvent être configurées de différentes manières en fonction de l’événement et des conditions météorologiques. Nos pages de modèles présentent les options «auvent flottant», «coins abaissés» et «côtés abaissés». Les plans de disposition des sièges disponibles sur Arachnid illustrent les différentes configurations possibles au sein d’une même structure de tente. Consultez notre galerie pour découvrir des exemples.

Oui. Les tentes RHI tentes stretch sont de conception modulaire, ce qui permet d'en assembler plusieurs pour créer des structures plus grandes.

Oui. RHI conçoit et fabrique des structures tendues sur mesure ( tentes stretch ) à la demande. Notre expertise technique interne nous permet d'assurer les vérifications techniques, la conception et la fabrication de structures tendues sur mesure.

Toutes nos tentes sont disponibles en blanc, platine, chino, rouge et noir. Toutefois, toute autre couleur peut être demandée sous réserve d'une commande minimale.

Oui. RHI propose la personnalisation « tente stretch » grâce à des techniques d'impression développées en interne.

Les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence.

Pour les clients locaux : il est possible de recourir au transport routier .

Pour nos clients internationaux : nous proposons le transport maritime ou, pour un délai de livraison plus court, le transport aérien.

Nous assurons toutes les marchandises pendant leur transport et notre transporteur se charge de toutes les formalités administratives. Nous vous recommanderons un courtier en dédouanement qui vous aidera à dédouaner les marchandises à leur arrivée dans votre pays, afin d’éviter tout retard au port et tout coût de stockage inutile. Pour bon nombre de nos clients européens, nous fournissons un certificat EUR1 avec les marchandises et les documents de transport, ce qui permet d’éviter tout droit de douane lors de l’exportation vers ces pays. Nous contacter Pour en savoir plus.