RHI Stretch Tents (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid ( Privacybeleid ) wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u hieromtrent hebt.
Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die via onze website rhitents.com worden verzameld, waaronder offerteaanvraagformulieren, contactformulieren en alle andere online interacties die u met ons heeft.
Wij zijn internationaal actief en exporteren naar meer dan 80 landen. Waar van toepassing houden wij ons aan de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Zuid-Afrikaanse wet inzake de bescherming van persoonsgegevens (POPIA), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en andere toepasselijke regionale privacywetgeving.
2. Wie wij zijn
RHI Stretch Tents wordt beheerd door RHI Trading CC, een in Zuid-Afrika geregistreerde onderneming met registratienummer 2005/115859/23.
Geregistreerd adres / Bedrijfsadres: Suite 8, Private Bag X16 Constantia, 7848 Zuid-Afrika
Waar van toepassing houden wij ons aan de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Zuid-Afrikaanse Wet op de bescherming van persoonsgegevens van 2013 („POPIA“), de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU („EU-AVG“), de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk („UK-AVG“) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Indien RHI Stretch Tents op grond van de toepasselijke EU- of Britse wetgeving inzake gegevensbescherming verplicht is een lokale vertegenwoordiger aan te wijzen, worden de gegevens van deze vertegenwoordiger op verzoek verstrekt.
3. Welke persoonsgegevens we verzamelen
We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens
Land of regio
Inhoud van berichten die via contact- of offerteaanvraagformulieren zijn verzonden
Gegevens van klachten die via ons klachtenformulier zijn ingediend
Bewijsstukken of documenten die u wilt uploaden of indienen
Automatisch verzamelde informatie:
IP-adres
Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op de website
Verwijzende website of bron
Type apparaat
Informatie uit tools van derden:
Analytische gegevens die worden verzameld via Google Tag Manager en bijbehorende tools (bijv. Google Analytics)
Gegevens over interacties op sociale media als je contact met ons hebt via Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) of YouTube
4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Om vragen en offerteaanvragen te beantwoorden — verwerking van de gegevens die u via onze contact- en offerteformulieren verstrekt
Het leveren van producten en diensten — het afhandelen van bestellingen, het onderhouden van klantrelaties en het bieden van aftersalesondersteuning
Om met u te communiceren — het versturen van relevante informatie over onze producten, diensten of updates (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven of er een gerechtvaardigd belang is)
Om onze website te verbeteren — door gebruiksgegevens te analyseren om inzicht te krijgen in hoe bezoekers met onze site omgaan en om de inhoud en functionaliteit te verbeteren
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen — wanneer wij gegevens moeten verwerken om te voldoen aan nalevings-, regelgevings- of wettelijke vereisten
Om onze rechten te beschermen — waar nodig om onze overeenkomsten na te leven of de rechten en veiligheid van RHI Stretch Tents en onze klanten te waarborgen
We sturen alleen direct marketingberichten als we daarvoor een wettelijke grondslag hebben, zoals uw toestemming, een bestaande zakelijke relatie of een andere grondslag die volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketingberichten.
5. Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wanneer de AVG of soortgelijke wetgeving van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
Toestemming — wanneer u uitdrukkelijk hebt ingestemd met ons gebruik van uw gegevens (bijvoorbeeld voor marketingberichten of niet-essentiële cookies)
Contractuele noodzaak — wanneer de verwerking noodzakelijk is om maatregelen te nemen ter voorbereiding van de sluiting van een overeenkomst of ter uitvoering van een overeenkomst
Gerechtvaardigde belangen — wanneer wij een gerechtvaardigd zakelijk belang hebben dat niet wordt overschaduwd door uw rechten (bijvoorbeeld het verbeteren van onze website, het voorkomen van fraude)
Wettelijke verplichting — wanneer wij gegevens moeten verwerken om te voldoen aan de geldende wetgeving
Op grond van de POPIA verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming, contractuele noodzaak en gerechtvaardigde belangen, zoals hierboven beschreven.
6. Hoe wij uw persoonsgegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:
Dienstverleners en verwerkers — derde partijen die ons helpen bij het beheer van onze website en onze bedrijfsactiviteiten, zoals hostingproviders, e-mailplatforms en analysebedrijven. Deze partijen zijn contractueel verplicht om gegevens uitsluitend volgens onze instructies te verwerken.
Google — via Google Tag Manager, waarmee tools zoals Google Analytics kunnen worden geactiveerd. De ‘ Privacybeleid ’ van Google is te vinden op https://policies.google.com/privacy.
Sociale mediaplatforms — als je gebruikmaakt van onze sociale mediakanalen (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube), gelden voor die platforms hun eigen privacybeleid.
Wettelijke en regelgevende instanties — indien dit vereist is op grond van de wet, een gerechtelijk bevel of een gerechtelijke procedure.
7. Internationale gegevensoverdracht
Aangezien wij internationaal actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt in landen buiten uw eigen land. Bij internationale gegevensoverdracht nemen wij maatregelen om te waarborgen dat er een passend beschermingsniveau is, bijvoorbeeld door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten, modelcontractbepalingen of andere erkende overdrachtsmechanismen.
8. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
In het algemeen:
Gegevens met betrekking tot aanvragen en offertes kunnen tot 7 jaar na het laatste contact worden bewaard, tenzij deze nodig zijn voor lopende zakelijke, juridische, garantie- of geschillenprocedures.
Gegevens met betrekking tot klanten, bestellingen, facturen, betalingen, garanties en projecten kunnen maximaal 7 jaar worden bewaard, of gedurende de periode die vereist is op grond van toepasselijke fiscale, boekhoudkundige, wettelijke of garantieverplichtingen.
Gegevens over toestemming voor marketingdoeleinden kunnen worden bewaard zolang u geabonneerd blijft en gedurende een redelijke periode daarna, om de toestemming of afmelding te kunnen aantonen.
Analytics-gegevens worden bewaard volgens de instellingen van de betreffende analysetools.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen we deze op veilige wijze verwijderen, anonimiseren of de toegang ertoe beperken.
9. Cookies
Op onze website maken we gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën. Raadpleeg onze Cookiebeleid voor alle details over de soorten cookies die we gebruiken, hun doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
10. Uw rechten
Afhankelijk van waar u zich bevindt, hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage — het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie — het recht om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen
Recht op verwijdering — het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens (onder bepaalde voorwaarden)
Recht op beperking — het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — het recht om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen
Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing
Recht om toestemming in te trekken — wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar Neem contact met ons op met behulp van de contactgegevens in paragraaf 2. Wij zullen binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 30 dagen reageren.
Als u zich in de EU/EER bevindt en van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u een klacht indienen bij het Information Commissioner’s Office. Inwoners van Zuid-Afrika kunnen contact opnemen met de Information Regulator via https://www.inforegulator.org.za.
11. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij dergelijke gegevens per ongeluk hebben verzameld, neem dan contact op via Neem contact met ons op . Wij zullen deze gegevens dan onmiddellijk verwijderen.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of de toepasselijke wetgeving weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum onder ‘Laatst bijgewerkt’. We raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen.
14. Neem contact met ons op
Mocht u vragen, opmerkingen of verzoeken hebben met betrekking tot deze Privacybeleid, neem dan contact op via Neem contact met ons op :
Om u de best mogelijke ervaring te bieden, maken we gebruik van technologieën zoals cookies om apparaatgegevens op te slaan en/of te raadplegen. Als u toestemming geeft voor het gebruik van deze technologieën, kunnen wij gegevens zoals uw surfgedrag of unieke identificatiecodes op deze website verwerken. Als u geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit nadelige gevolgen hebben voor bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken waar de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk om heeft gevraagd, of uitsluitend om de doorgifte van een communicatie via een elektronisch communicatienetwerk te verwezenlijken.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel om voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder een dagvaarding, vrijwillige medewerking van uw internetprovider of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die uitsluitend voor dit doel is opgeslagen of opgehaald, doorgaans niet worden gebruikt om u te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen aan te maken voor het versturen van reclame, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
